Chính Sách Vận Chuyển Và Giao Nhận

Ngày cập nhật: 10/06/2023

1. Hình thức giao nhận hàng hóa/dịch vụ

Ứng dụng quản lý chi tiêu thông minh HeDa là một sản phẩm phần mềm công nghệ thông tin (sản phẩm số/nội dung số). Do đó, sản phẩm không có hình thức đóng gói vật lý và không áp dụng các phương thức vận chuyển hàng hóa vật chất thông thường.

2. Phương thức giao nhận sản phẩm

Người dùng tự tải xuống và cài đặt ứng dụng HeDa trực tiếp trên thiết bị di động cá nhân thông qua các kho ứng dụng chính thức: Google Play Store (Android) và Apple App Store (iOS).
Đối với gói nâng cấp VIP trả phí, sau khi nhận được xác nhận thanh toán thành công từ các cổng thanh toán liên kết, hệ thống của chúng tôi sẽ tiến hành cập nhật trực tuyến, nâng cấp quyền hạn tài khoản trên máy chủ của hệ thống.

3. Thời gian giao hàng (Kích hoạt dịch vụ)

Thời gian xử lý giao nhận và kích hoạt gói VIP diễn ra gần như tức thời (từ 5 đến 10 phút) ngay khi có kết quả giao dịch thành công. Trong một số trường hợp nghẽn mạng từ phía ngân hàng hoặc đơn vị trung gian thanh toán, thời gian tối đa để kích hoạt là 24 giờ. Nếu sau 24 giờ kể từ khi thanh toán thành công tài khoản của bạn vẫn chưa được kích hoạt VIP, vui lòng liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ khách hàng để được xử lý thủ công nhanh nhất.